利用規約

発効日： 2026/03/16

SYDNNIウェブサイト（以下「本サイト」）へようこそ。本サイトにアクセスし利用することで、本規約（以下「規約」）に同意したものとみなされます。規約に同意されない場合は、本サイトを利用せず、直ちに退出してください。

未成年者の場合、法的な法定代理人の監督下で本サービスをご利用ください。本サービスを利用または継続利用することで、法定代理人が本規約を熟読し、理解し、同意したものとみなされます（以降の改定・変更を含む）。

1. 一般情報

本サイトはSYDNNIが運営しております。お問い合わせは、SYDNNIカスタマーサービスまでご連絡ください：
hello@sydnni.com

2. 注文関連

注文前に以下の規約を必ずお読みください。規約は法令、技術、事業方針、ビジネスモデル等の変更により定期的に更新される場合があります。ご購入の際は、毎回規約に同意いただくものとします。

2.1 注文方法

オンラインストアは24時間365日利用可能ですが、メンテナンスのため一時的に利用できない場合があります。可能な限り台湾時間（UTC+8）の夜間にメンテナンスを実施します。注文処理は営業日のみとし、祝日・週末の注文は翌営業日に処理します。

2.2 クーリングオフ期間（鑑賞期間）

商品到着翌日から7日間は法定のクーリングオフ期間が適用されます。期間中は、元箱・包装を完璧に保ち、商品に臭い、摩耗、洗濯、汚れ等の損傷がない状態を維持してください。双方の権利保護のため、開封時は全過程を動画撮影することを推奨します。不足品、誤品、欠陥等の主張は、完全で鮮明な開封動画を根拠とします。欠陥や損傷を発見した場合は、速やかにカスタマーサービスにご連絡ください。

2.3 配送先住所

SYDNNIは、対応配送地域内の住宅または事業所住所のみ注文を処理します。以下のいずれかに該当する場合、購入契約をキャンセルする権利を留保し、補償等の責任を負いません：

I. 支払い情報が不正確または検証不能な場合

II. 本サイトに誤り（例：支払いエラー）がある場合

III. 本サイト経由でのみ契約可能。手紙・ファックス注文は受け付けません。

IV. 犯罪その他の違法目的、または犯罪・違法行為に関連する注文の場合

2.4 注文有効性

注文提出前に、支払い、配送、請求情報を変更可能です。「注文完了」をクリックし、支払い情報を入力してレシートが表示された時点で契約が成立します。注文時の問題やミスがある場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。

セキュリティおよび運用安定のため、以下の注文は処理しません：

I. 注文合併

II. 出荷後の受取人情報・住所変更

2.5 詐欺防止対策

貴方および他の顧客を詐欺から保護するため、オンライン・オフラインを問わず、振込、ATM操作、現金・物品の受け渡しを一切行いません。疑わしい連絡を受けた場合は、hello@sydnni.com へご確認ください。台湾反詐欺相談ダイヤル：165。

3. 支払い方法

TapPayを第三者決済プロバイダーとして使用し、以下の支払い方法を受け付けます：
クレジットカード
Apple Pay
LINE Pay

注文完了・送信後、選択した支払い方法から請求されます。一部の場合は注文額を仮承認しますが、キャンセル時は返金します。

4. 配送と価格

国内配送は中華郵政、国際配送はDHL、順豊、DPEXを使用。倉庫は台湾にあります。国際注文は到着国税関の輸入税・関税・手数料が発生する可能性があります。台湾外発送品は関税未払いとし、輸入税・関税・法令遵守はお客様負担です。

4.1 配送

7〜21営業日以内に商品をお届けします。多品注文で一部欠品の場合、利用可能な商品を部分発送します。注文状況はsydnni.comのアカウント履歴で確認可能です。非対応地域の場合は、注文時に有効な配送先を入力するか、購入をキャンセルしてください。

荷物不受け取りで返送された場合、再送費用等を請求します。キャンセル時は関連費用を差し引いて返金します。不受け取りによる追加費用（返送運賃、関税、税金等）はお客様負担です。

商品の紛失・損傷リスクは配送時に移転します。荷物が損傷・開封跡がある場合は受取拒否してください。問題がある場合はご連絡ください。

4.2 通貨

サイト価格は新台幣（TWD）のみ表示。クレジットカード請求もTWDです。価格変更権を留保し、印刷誤字等の責任は負いません。

4.3 注文追跡と履歴

注文後、商品内容、数、価格、配送先を含む確認メールをお送りします。注文状況に関するご質問はカスタマーサービスまで。

5. 返品・キャンセル

5.1 注文キャンセル

出荷前はhello@sydnni.comへメールでキャンセル申請可能です。

5.2 返品

出荷後は返品手順に従ってください。hello@sydnni.comへご連絡の上、カスタマーサービスが対応します。

クーリングオフ返品の注意点：

I. 7日超過後は受付不可。

II. 消費者保護法により、下着類（下着、パジャマ、靴下、水着等）・アクセサリー（帽子、ピアス、ネックレス等）は衛生用品。開封後は返品不可。

III. 人為損傷や付属品（箱、ダストバッグ、タグ等）欠品時は原状回復費用をお客様負担（消費者保護法・民法準拠）。

欠陥品返品の注意点：

I. 工場出荷時以外状態（臭い、メイク、タグ除去、洗濯、摩耗等）は欠陥返品不可。

II. 付属品欠品時は欠陥返品不可。

III. プロモーション贈品未返却時は返品手続き不可。

5.3 返金

詐欺防止のため、原カードのみ返金。商品受領・状態確認・返送証明後返金します。台湾外注文の関税・VATは返金対象外。

6. 不適合商品・誤配送品

不適合または誤配送の場合、カスタマーサービスへご連絡ください。返送費用は不要です。到着時問題発見時は受取拒否してください。

7. その他

商品価格、オファー、説明等の正確性を保つよう努めますが、誤字・価格誤り等が発生する可能性があります。最終決定権はSYDNNIにあります。