返金ポリシー

ご購入いただいた商品を気に入っていただけるよう願っています。何か問題がありましたら、7日間の返品ポリシーをご利用ください。到着翌日から7日以内に返品をリクエストできます。

返品対象となるには、商品は受領時の状態（未使用・タグ付き、オリジナル包装のまま）でなければなりません。レシートまたは購入証明も必要です。

返品を開始するには、hello@sydnni.com までご連絡ください。返品先住所は以下の通りです：台北市大安区敦化南路一段302号4楼之1

返品承認後、返送ラベルと梱包・送付指示をお送りします。事前連絡なしの返送品は受け付けません。

返品に関するご質問は、いつでも hello@sydnni.com までお気軽にご連絡ください。

損傷・問題品
商品到着後すぐに確認し、欠陥・損傷・誤品がある場合は、直ちにご連絡ください。問題を評価し、対応いたします。

例外 / 返品不可商品
以下の商品は返品不可です：腐易品（食品、花、植物等）、カスタム品（特注・パーソナライズ品）、パーソナルケア品（美容品等）。危険物、引火性液体・ガスも対象外です。不明点はご連絡ください。

残念ながら、セール品・ギフトカードは返品不可です。

交換
希望商品を確実に入手するには、現在のお品を返品し、承認後新たにご購入ください。

返金
返品受領・検査後、承認を通知します。承認後10営業日以内に、原支払い方法で自動返金します。銀行・カード会社の処理時間は別途かかります。
承認後15営業日経過時は、hello@sydnni.com までご連絡ください。